Bratislava (8. septembra 2009) - Peťa sa stala na jeden deň výkonnou riaditeľkou zákazníckej
starostlivosti a predaja O2.
Kolektív zákazníckeho centra ju prijal s nadšením, a tak sa pozitívna
energia nielen rozdávala ale aj prijímala. Prioritou najmladšieho
operátora je predovšetkým spokojnosť stále rastúceho počtu zákazníkov a
tím zamestnancov, ktorým práca robí radosť. Peťa na toto všetko
dohliadala.
9:45
Peťa sa stretla s
Richardom Páleníkom – dnes oddychujúcim výkonným riaditeľom pre predaj
a zákaznícku starostlivosť. Prevzala funkciu a zoznámila sa s
kolektívom mladých usmiatych ľudí. Potom spolu s Rišom vyhlásili súťaž
o operátora, ktorý bude mať v tento deň najmilší a najprofesionálnejší
prístup k zákazníkovi volajúcemu na zákaznícku linku.
Nová šéfka a časť pracovníkov zákazníckeho centra v Banskej Bystrici.
Pozitívna energia bola všade vo vzduchu. Zvyšok sa fotiť nemohol,
operátori sú totiž zákazníkom O2 k dispozícii 24 hodín denne.
11:15
Každý riaditeľ by mal vedieť,
ako sa pracuje zamestnancom. Peťa sa to dozvedela od na slovo vzatých
odborníkov, riaditeľa priameho predaja a zákazníckeho centra Jana
Broďáka a manažérky zákazníckeho centra Lucie Tomášovej.
11:45
Peťa si už skúša operátorské kreslo sama. S O2 kačkou viedli prípravné dialógy.
13:50
Musíte uznať, že Peti to na
riaditeľskej stoličke sekne. Dôsledne pracuje a práve vyberá najlepší a
najmilší rozhovor so zákazníkom O2.
14:50
Máme výherkyňu Peťu Halásovú.
Príjemne prekvapená menovkyňa prijímala gratulácie a uznania kolegov. Vysmiate Peťa s Peťou samozrejme zapózovali.
Ešte raz blahoželáme.
15:00
Tajná inšpekcia predajne v nákupnom centre Európa. Peťa sa „nenápadne“ chystá vojsť a testovať, akí pohotoví sú predajcovia O2.
Telefóny sú tu zaujímavé, len sa Peťke trochu pomotali...
Peťa skontrolovala aj momentálne
najpopulárnejšie tváre O2 – kačky. Zamestnanec predajne „zamaskovanej“
Petre s radosťou odpovedal na všetky otázky. A obstál na výbornú.
16:00
Humoristka, herečka, tanečníčka ale najmä úžasná žena, vyčarila úsmevy na tvárach aj tým najmenším na autogramiáde.
Zdroj: Telefónica O2 Slovakia, s.r.o.
Zdieľajte správu vo Vašej obľúbenej sociálnej sieti: